Mitra Solusi & Layanan ICT Terpercaya Anda
Solusi Operasi Terpadu Pemerintahan Digital mencapai manajemen operasi pemerintah yang efisien, transparan, dan cerdas melalui integrasi teknis dan optimasi proses. Solusi ini berbasis komputasi awan, menggunakan teknologi big data dan AI untuk analisis mendalam, mendapatkan wawasan tentang penggunaan layanan sumber daya, mengoptimalkan model manajemen operasi, dan meningkatkan kemampuan layanan pemerintah dan jaminan kontinuitas bisnis.
Solusi ini mengikuti standar layanan ITIL sebagai panduan, mengikuti prinsip "perencanaan terpadu, platform terpadu, standar terpadu, konstruksi terpadu, manajemen terpadu, operasi terpadu", fokus pada integrasi dan berbagi data, interkoneksi dan komunikasi antar sistem, mencapai perencanaan tingkat atas terpadu dan arsitektur terpadu, menembus batas regional, departemen, dan industri serta hambatan kelembagaan, mencapai integrasi sumber daya yang mendalam dan ekosistem pengembangan berbagi kemampuan.
Penekanan yang tidak cukup pada pekerjaan operasi, kurangnya sistem manajemen operasi yang sistematis
Perlu mencakup kemampuan operasi komprehensif di berbagai domain dan departemen
Kurangnya perencanaan operasi terpadu dan desain tingkat atas
Kurangnya standar dan spesifikasi operasi terpadu, manajemen tidak konsisten
Perlu mengelola sumber daya heterogen yang kompleks lintas wilayah dan departemen
Sistem dibangun secara independen, membentuk silo informasi
Departemen tingkat atas memiliki persyaratan pengawasan yang lebih rinci untuk manajemen operasi
Menghindari konstruksi sistem duplikat, mencapai keterbukaan dan berbagi kemampuan, iterasi cepat skenario aplikasi, kemampuan operasi bergerak dari kemampuan tunggal ke kemampuan komprehensif dalam arah platformisasi, menyediakan kemampuan komponen umum untuk aplikasi lapisan atas.
Menghadapi sumber daya heterogen yang kompleks lintas wilayah, perlu dapat mengontrol secara terpusat, mencapai kemampuan dasar seperti pelaporan data, kontrol perintah, dan transfer file untuk objek sumber daya.
Meningkatkan kualitas data melalui manajemen yang distandardisasi, mengurangi biaya adaptasi dan biaya manajemen operasi, seperti standardisasi pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak, standardisasi indikator, standardisasi operasi, dll.
Melalui penggunaan platform dan alat, mencapai operasi otomatis untuk skenario operasi aktual oleh personel operasi, menghemat sejumlah besar input manusia.
Melalui perencanaan manajemen data terpadu dan kemampuan platform, mencapai manajemen siklus hidup data untuk metadata, standar data, kualitas data, keamanan data, layanan data, penjadwalan data, indikator data, manajemen aset data, model data, dll., secara ilmiah dan efisien mengelola data dan layanan untuk manajemen layanan operasi.
Membangun platform manajemen operasi terpadu, mencapai manajemen terpusat sumber daya IT lintas departemen dan wilayah, menyediakan tampilan operasi terpadu dan antarmuka manajemen
Membangun database manajemen konfigurasi terpadu, mengelola informasi lengkap sumber daya IT pemerintah, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, aplikasi, dan jenis sumber daya lainnya
Pemantauan terpadu berbagai sumber daya IT, termasuk infrastruktur, sistem aplikasi, peralatan jaringan, dll., mencapai pemantauan real-time dan peringatan cerdas
Menyediakan kemampuan operasi otomatis, termasuk inspeksi otomatis, deployment otomatis, penanganan kesalahan otomatis, dll., meningkatkan efisiensi operasi
Membangun sistem manajemen layanan IT yang distandardisasi, termasuk manajemen insiden, manajemen masalah, manajemen perubahan, katalog layanan, dll.
Mencapai manajemen dan operasi data terpadu, termasuk pengumpulan data, penyimpanan data, analisis data, layanan data, dll.
Mendukung arsitektur manajemen multi-level, memenuhi kebutuhan manajemen terpadu tingkat provinsi, kota, distrik, dan kabupaten pemerintah